Iniciativas, experiencias, actividades, opiniones, reseñas, creaciones... bitácora y foro para personas interesadas en gestión educativa, comunicación, cultura y desarrollo.
Han iniciado los preparativos para conmemorar el aniversario
número 15 del Instituto de Ciencias de la Educación de la
Universidad Autónoma Benito Juárez de Oaxaca (ICEUABJO).
Colaborar desde hace casi 10 años en el ICEUABJO
-prácticamente desde que estrenaron su emblemático edificio con forma de cilindro en la Ciudad
Universitaria- nos llena de orgullo y nos hace sentir un cariño muy especial
por su estupenda comunidad.
La historia de la que somos testigos registra un desarrollo
institucional ascendente, una cultura pluralista y democrática, su planta
docente con altísimo sentido de responsabilidad, programas de becas y tutorías,
un envidiable sistema de seguimiento al egreso, excelentes servicios y, algo
fascinante, la apropiación del proyecto por parte de sus egresadas y egresados quienes ahora lo dirigen.
También damos fe de una comunidad estudiantil selecta, desde
el punto de vista académico, jóvenes de todas las regiones del estado con
grandes expectativas para aprender y contribuir con Oaxaca desde la trinchera
educativa; muchas y muchos con limitaciones económicas que no les impiden formarse con rigor.
La evaluación nivel 1 y la acreditación que le otorgó el Comité
para la Evaluación de Programas de Pedagogía y Educación (CEPPE), son la cereza
del pastel para este proyecto que está llamado a jugar un papel prominente en el futuro de Oaxaca.
El rol comunicativo en
las organizaciones ha evolucionado en casi todos los sitios del planeta, a la
par que se desarrollaron los sistemas gubernamentales y económicos. Pasamos
de la persona responsable de las a) Relaciones Informativas -cuya tarea
principal consistía en establecer vínculos con los medios de comunicación-, a
la contratación de agencias publicitarias que se hicieran cargo de las b)
Comunicaciones de Marketing, luego se incluyó a profesionales de la c)
Comunicación con Empleadas y Empleados.
En Oaxaca esta evolución
no se logra percibir todavía, es probable que el primer rol que se menciona aún
no termine por institucionalizarse en la mayoría de los municipios e instituciones. Quizás la producción de publicidad a través de despachos especializados, tampoco
se encuentre consolidada entre las prácticas empresariales de nuestras
principales ciudades. Por último, se sabe que la intervención de especialistas
en comunicación interna resulta ser una práctica marginal entre las
organizaciones locales.
Para nuestro entorno, la
investigación de la llegada, mantenimiento y superación de estos, y seguramente de
otros roles, constituyen por ahora ideas de estudios necesarios.
Como se menciona en el
párrafo inicial, al menos tres frentes de comunicación (táctica) se han
desarrollado en el mundo, con el fin de que las interacciones expresivas de las
organizaciones con sus públicos se llevaran a cabo de un modo eficiente, en pro
de objetivos previstos. No obstante, la academia en otros lugares ha probado que al poner los
objetivos de comunicación en manos de tres gestores distintos, los gobiernos corporativos obtuvieron resultados parcialmente satisfactorios y carentes de coherencia.
Sorprendentemente,
fallas conceptuales y operativas han salido a relucir cuando las comunicaciones
tácticas se gestionan por separado. Entre las conceptuales se cuenta la vieja,
viva e inmoral pretensión de "comerle el coco" a los públicos; mi experiencia
me dicta que, tristemente, el conductismo sigue siendo la "base
teórica" de la mayoría de procesos comunicativos, a pesar de que este
punto de vista se piensa superado. ¿Quién pudiera imaginarlo? ¡Los enfoques
“informativistas” y “funcionalistas” siguen de moda detrás de los propósitos de
la comunicación política, institucional y empresarial. Ello a pesar de que el
enfoque sistémico produjo ya para el campo mayores certezas teóricas, de lo
interpersonal hasta lo público.
Así, la comunicación
estratégica ha realizado una nueva lectura de los saberes de la comunicación
académica y profesional, en Rafael Alberto Pérez y Daniel Scheinsohn, se pone
de manifiesto que, en lo operativo, la comunicación tiene que salir del “ámbito
restringido” para ubicarse en el nivel de la alta gerencia (“ámbito
general”), donde nacen las decisiones trascendentes de cada organización; las
ideológicas, financieras, organizativas, mecánicas.
En tiempos donde la
diferenciación simbólica introduce ventajas económicas y políticas evidentes
para los actores, la comunicación debe ser manejada estratégicamente,
articulando los esfuerzos tácticos.
Estamos en el sureste de
México en plena Era de la Información, no hay lugar para gestionar la
comunicación como antaño (ni funcionará copiar los modos de hacer comunicación probados en otros lares); aquí la complejidad dicta las reglas. Lo afirmo sin dudar.
A contramano de las
restricciones administrativas que consideran a las áreas de comunicación como
generadoras de gastos injustificados -las primeras en ser limitadas o
extinguidas frente a las recurrentes crisis-, lo que se esperaría es la
contratación de Directores y Directoras de Comunicación (Dircom) para
sistematizar y guiar con enfoque estratégico todas las comunicaciones tácticas
en las organizaciones, como dice Scheinsohn, gestionándolas "como un
sistema integrador, sinérgico y coherente"; desde el paradigma científico, no del militar, añadiría puntual Rafael Alberto Pérez. Gestionar la comunicación desde una lógica transversal, como se persigue, demanda comunicadores con un entendimiento importante sobre políticas públicas y diseño de emprendimientos, algo en lo que no siempre pensamos, distracción que, intuyo, habremos de corregir de inmediato.
Cerramos el año impartiendo el seminario Estrategias de Comunicación, para estudiantes de maestría de la Universidad José Vasconcelos de Oaxaca (UNIVAS). Reencontrarnos ahí con con grandes amigos como Antonio Berthier y Jorge Mario Galván resultó estimulante. Ambos hacen un gran esfuerzo para orientar los proyectos de investigación de las y los maestrantes. Por nuestra cuenta, fuimos a subrayar la importancias de diseñar estrategias de comunicación utilizando como paradigma científico la teoría de los juegos, tal como lo propone el doctor Rafael Alberto Pérez.
Más información en:
http://www.tendencias21.net/estrategar/Bienvenida_r14.html
Han iniciado los preparativos para conmemorar el aniversario
número 15 del Instituto de Ciencias de la Educación de la
Universidad Autónoma Benito Juárez de Oaxaca (ICEUABJO).
